Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист справ споживачів» обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня покупки за умови, що: - товар повністю укомплектований та не порушена цілісність заводського упакування; - товар не має подряпин, потертостей, відколів та слідів використання; - покупець має документи, що підтверджують факт покупки; - виріб не належить до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172). Продавець не здійснює повернення товарів, що реалізуються на метраж, товарів, що постачаються під індивідуальне замовлення або виготовляються за розмірами клієнта. До цієї категорії відносяться: модульні покриття, поліетиленові водопровідні труби (магістральні труби), геотекстиль на метраж, теплична плівка на метраж, сітка для затінення на метраж, а також торф та торфʼяні субстрати. ВАЖЛИВО! Продавець не несе відповідальність за пошкодження товару перевізниками. При отриманні посилки завжди перевіряйте товар на відділенні при співробітнику кур'єрської служби/кур'єрі на відсутність механічних пошкоджень. Підписавши декларацію служби доставки, Ви автоматично погоджуєтесь з тим, що товар отримали без будь-яких механічних пошкоджень, відколів, подряпин, дефектів та у повній комплектації. Обмін чи повернення коштів за товар проводиться після перевірки та підтвердження продавцем достовірності товару, заявленого у товарному чеку. Продавець може відмовити у поверненні чи заміні товару у термін в 14 днів якщо порушена цілісність упакування. Якщо товар на заміну був повернений неушкодженим та у цілій заводській упаковці, але потрібний клієнту товар відсутній на складі, покупець зобов'язується прийняти товар назад та повернути кошти не пізніше ніж через 7 днів після прибуття посилки на наш склад. Пересилання товару на обмін/повернення оплачує клієнт. У разі повернення з вини продавця чи виробничого браку ми компенсуємо вартість доставки. Після надсилання товару на повернення/обмін обов'язково повідомте нашому менеджеру номер декларації (ТТН).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.